客戶對于廣告短信的響應概率

短信接口 | 廣告短信 短信廣告 短信應用 應用短信

近年來，隨著各類移動信息廣告的日益頻繁，用戶對短信告廣的回復率也越來越低，已經由2001、2002年最高的10%，下降到了如今的不足1‰。因此，各家運營商都開始了嚴格控制短信廣告，以期望能提高用戶的應用響應率。 當前，在運營商內部，也有兩種截然不同的爭論，一種是以短信應用為輔，轉向與傳統媒體合作，對適當的業務選擇適當的媒體，進行營銷推廣;另一種則是依靠短信應用，把應用短信作為營銷推廣的主要手段，用好用足。事實上，要想搞清楚應用究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段，就要搞清楚應用短信的效果為什么越來越差。搞清楚了這個問題，自然也就能清楚，應用究竟能不能作為移動增值業務的主要營銷手段了。 短信廣告剛剛興起的01、02年，手機正處于從高端走想平民的時代。普通用戶對手機、以及手機上所產生的各類信息，始終會帶有好奇和探究的欲望，更何況移動夢網模式的剛剛推出，使得手機廣告短信呈現出另類的五彩斑斕，各類信息讓用戶覺得“原來手機有這么多功能”，這暗合了移動夢網推出之初的“原來手機不僅可以用來打電話”這一宣傳口號。也由此而催生出非常之高的短信響應率。可以說，應用的“黃金年代”，很大一部分程度上，和普通用戶對手機功能的新鮮感是分不開的。 如此密集的轟炸使得用戶煩不勝煩，同時應用廣告短信資訊的雷同、用戶獲取信息的渠道的日益寬泛、互連網信息的日益發達等等，都直接干擾了用戶通過手機獲取某種信息的愛好，因此應用回復率低也就不足為奇。 舉個簡單的例子來說，對短信“天氣預告”業務而言，移動信息用戶的響應率同常都能維持在2%-3%，但對短信社區類聊天業務，往往回復率連1‰都不到。其中的原因，我們認為，這首先說明用戶對應用的短信廣告，已經“看”了，這在廣告上是最要害的，廣告假如沒有人看，也就沒有做的必要。其次，用戶在有選擇的“接收信息”;