垃圾短信使“精準營銷”變成“精準騷擾” 許多人誤認為移動信息就是無線營銷,這是完全錯誤的!當前的許多移動信息是基于給陌生用戶發送短信前堤下操作的,許多移動信息成了一種強迫型的信息推介,把移動信息直接當成“精準營銷”是基于這樣的商業理念,手機號碼代表著每個真實的消費者,只要有大量的手機號碼,然后通過分類,劃分性別、收入等屬性,就可以假想被“分類”的消費者就是目標用戶了,就可以通過應用實現“精準營銷”,毫無疑問,以這種思維實現的移動信息是建立在“騷擾”基礎上的,因為無論怎樣分類,這些被分類的用戶仍是“陌生”的,百分之百的應用,如果有百分之五十的效果,就實現了百分之五十的“精準營銷”,但另外百分之五十就是“精準騷擾”,如果移動信息是在百分之百的允許前堤下,就是真正的“精準營銷”,但是對“用戶準許”這一基本原則,無人理會,所以當前的許多移動信息雖然有效果,是建立在騷擾基礎上,是一種“殺雞取卵”的盈利模式,甚至違法,先不談對個人信息的侵犯以及監管的缺失,從商業模式的角度來看,為什么有大量的無線領域的企業對此仍深信不疑呢,并對“用戶準許”這一基本前堤無動于衷呢?從商業思維的角度可以從以下方面簡要分析。移動信息是個好東西,如果“用戶準許”,就是“精準營銷”;相反,就是“垃圾短信”。“準許”,還是不“準許”,這是一個問題,是一個關乎生死的問題!不僅關乎著企業的生死,還關乎著行業的生死! “誰”擁有“數據庫”比“有多少”“數據庫”更重要! 21世紀的營銷就是數據庫營銷!更進一步說,21世紀的營銷是移動數據庫營銷!但是,是“誰”擁有數據庫決定著商業模式的生命力!當前,許多從事無線領域的企業把自己擁有數據庫作為一個最大的優勢,這是一個巨大的誤區!營銷的問題是以企業為主觀視角來看待的,是企業自身營銷框架的問題,只有企業在其自己的營銷框架內擁有自己的數據庫,對企業實現的市場營銷才是真正有意義的!短信為代表的無線方式實際上是幫助企業建立自己的移動營銷數據庫的有力手段!從長遠看,無線企業擁有的數據庫應是為企業提供“數據庫托管”服務的數據庫管理平臺。實際上是 “對于數據庫的運用,只有企業自己根據自己的市場采集到的數據庫才是有意義的數據庫,而當前的許多SP認為擁有大量數據庫就可以展開無線廣告和無線營銷是不正確的,同時以此指導思想開發出的無線廣告產品也很難獲得長久的成功,定位為無線廣告和無線營銷服務的公司應把協助企業建立自己的數據庫為已任,扎扎實實地幫助企業分析他們的受眾目標,有針對性提出解決方案才能找到真正意義上的盈利模式,對于“誰擁有數據庫”認識的越深刻,無線營銷的商業模式才會越成功和有生命力!” 無線營銷的“推”與“拉”缺一不可 無線營銷是在制定有效的目標消費群數據庫基礎上實施的,無線營銷具有合法性約束,這是指無線營銷的活動是基于用戶準入的原則下進行的,即任何形式的手機廣告信息是在用戶允許的第一前堤下實施的,用戶允許意味著用戶自己的主動參與,而不是被動的!這就不僅是通過“推”,還要通過“拉”來實現目標消費者的真正需求和消費行為,有針對性地開展“一對一”的溝通。 移動信息只是“推”沒有“拉”,無線產品的概念“WAP PUSH”就是典型的“推”,為什么無線廣告商只注重“推”而忽視“拉”呢?其中有一個重要原因,“拉”是必須與傳統媒體相結合的,因為“拉”的過程是一個整合傳播的過程,是一個媒體整合的過程,但無線行業的那種“取代傳統媒體”的潛意識思維人為地阻礙了向這方面的努力。另外,廣告主是最重視通過媒介組合進行“拉”的市場營銷活動,移動信息由于只有“推”沒有“拉”,在廣告主的營銷框架中是個“瘸子”,這是許多無線廣告商在與廣告主接觸過程中被蚩之以鼻地認定為“無線營銷就是移動信息”而已的原因之一。 真實情形是,手機媒體是“拉”營銷的最有效武器,因為“互動”性就是“拉動”性,超級女聲之于蒙牛牛奶就是典型!應充分利用手機的互動性,而不僅僅是應用功能。 移動信息將永遠存在!垃圾短信應永遠消失! 移動信息是一個出色的技術,移動信息會永遠存在,從增值業務興起之初,作為手機增值業務宣傳的一種有效手段,移動信息發揮了速度快、受眾面廣、價格低廉的優勢,這讓SP在如何獲得和充分利用應用資源的上無所不用其極,終于使得這一技術資源過度開發、過度濫用。由于許多移動信息是強推給用戶端的,使用戶非常反感,在效用上發生負面、畸形的轉變,垃圾短信已危害到移動信息化的進程,治理垃圾短信不僅要用“鐵腕”,還要用“鋼腕”,垃圾短信應永遠消失!