一個公司,創始人永遠是船長。創始人一開始賦予公司的氣質和精神,那種超乎利潤和業績之上的終極追求,只有他自己最清楚。不管這個公司經歷多大的挑戰或者輝煌,這種精神如果稀釋了,公司就會碰到問題。在危機時刻,如果創始人能夠很快重整河山,說明這個公司的創始人精神還是足夠的。創業難,守業更難。時移勢易,企業在發展過程中難免栽跟頭。危機關頭往往是諸多問題膠著其中,極大程度上考驗創始人的智勇和決斷力。挺過去的企業或許就能歷劫升仙,但有些企業卻不得不面對沉寂的命運。公司經歷挫折后,創始人翻盤的過程往往非常精彩。
2011年,隨著經濟的發展,市場的日益成熟,用手機發短信的人少之又少,多數人都開始接入短信接口,利用http協議在手機APP直接操作的趨市越來越明顯了,當時,我國手機市場還是功能機的天下。國際大牌手機高居4000-5000元價位,“中華酷聯”集中在運營商定制機市場。小米則靠著“低價高配”殺了出來。2011年,我國手機市場還是功能機的天下。國際大牌手機高居4000-5000元價位,“中華酷聯”集中在運營商定制機市場。小米則靠著“低價高配”殺了出來。
但市場風向變得很快。回顧2016,雷軍用“迷茫”二字作為總結。據IDC數據顯示,2016年小米手機出貨量為4150萬部,同比下跌達36%,全年出貨量市場份額從2015年的15.1%下跌至8.9%。同期,華為、OPPO和vivo卻高速增長,紛紛躋身全球市場前五。事實上,一路狂奔的小米在2015年已有疲態。全年銷量未達到預期目標。2015不“OK”的雷軍,2016只求“開心就好”。
但顯然雷軍開心不起來。小米怎么了?一、供應鏈系統,一旦主供應商出了問題,就會出現產品跳票、斷貨問題。二、過度依賴線上,線下布局遲緩。三、品牌定位。四、技術趨于保守。
面對困境,雷軍意識到到小米還很“虛”,決定缺啥補啥,并為小米開了一則“守正出奇”的藥方。首先,搭建了一支協同團隊,對線下渠道的軟肋提出做科技界的“無印良品”。親自參與直播和綜藝,意欲重新俘獲年輕用戶。通過創新獲取市場話語權。經過調整補課,2017年Q2小米手機出貨2316萬臺,環比增長70%,這個數據刷新了7年來小米季度手機出貨量的紀錄。小米因此重返世界前五,再次駛入快車道。雷軍激動地表示:“世界上沒有任何一家手機公司在銷量下滑后能夠成功逆轉的,除了小米,只有小米能夠創造這樣的奇跡”。我們106短信平臺、短信接口也需要此情懷。