一、為確保最快速定位找到問題所在，您需要快速排查三個方面。

1、是我們短信接口、線路問題？

2、還是自己程序代碼問題？

3、還是用戶手機問題？（信號或第三方安全軟件設置攔截等）

二、最快速有效排查方法。

1、是短信接口、線路問題？
瀏覽器直接調用打開接口測試短信接口（賬號、接口密碼、號碼，用自己的，內容不要變動）。
IE瀏覽器用GBK編碼；谷歌、360瀏覽器等用UTF8編碼

http://sms.106jiekou.com/gbk/sms.aspx?account=用戶賬號&password=接口密碼&mobile=號碼&content=您的訂單編碼：8888。如需幫助請聯系客服。

http://sms.106jiekou.com/utf8/sms.aspx?account=用戶賬號&password=接口密碼&mobile=號碼&content=您的訂單編碼：8888。如需幫助請聯系客服。

如返回100，且能快速收到短信，說明接口、線路正常的
如返回100，但無法收到短信或很慢，說明賬號配置的接口、線路可能存在問題，聯系我們客服協助解決

如返回非100，常見的如：
101（賬號或密碼錯誤）；
104（短信模板不符合或UTF8和GBK等編碼不統一），或編碼保存格式不對，記事本打開代碼，另存下對應的如UTF-8格式試試。
108或110，小額試用和系統默認賬戶安全測試頻率過高（同號碼1天內只提交5次，防止騷擾短信）。
如技術人員調試，多準備幾個號碼或隔天調試即可。正規應用如果頻率不夠，付費充值后可申請客服配置更高！

具體更多返回代碼請參見“短信接口常見報錯類型大全”

2、還是自己程序代碼問題？
自己程序代碼模擬輸出短信接口調用執行結果，同上面“排查方法”中瀏覽器打開調試的短信接口及內容做比對，看是否完全一致，特別注意空格和小數點。
如果不完全一致，說明程序代碼有疏漏，直到改進成完全一致。
如果完全一致，仍無法調用，登陸會員后臺“接口設置”查看下，是否自己綁定了IP導致問題（只能從綁定的IP網絡調用接口）

3、還是用戶手機問題？（信號或第三方安全軟件設置攔截等）
可找同運營商的不同號碼2個以上，建議3-5個上（更真實），分組調試
如果其它號碼都正常接收，就個別號碼一直存在問題，說明故障可能在于用戶的手機或手機號碼
具體排除解決方案參考“個別手機無法收短信”